ビジネスクラスの機内食にカビが生えた場合、どう対処しますか?

読者の質問をブログで共有し、それに答える習慣をもっと身につけていきたいと思います。それは人々が読んで楽しんでいることのようで、私はいつも他の人の視点を聞くのが好きです。この種の投稿が好きか嫌いかをお知らせください。それに応じてコンテンツを調整します。

それに沿って、今日私が受け取った読者メールを以下に示します。

この投稿では:

ある読者が、先週ボゴタからマドリッドまでアビアンカ航空のボーイング787ビジネスクラスに乗ってひどい経験をしたというメールを私に送ってきたが、彼はアビアンカ航空の対応の無さにイライラしている。以下は彼の電子メールの一部と写真です。

先週、ボゴタからマドリッドまでビジネスクラスを利用しましたが、乗務員が真っ暗な機内で朝食を提供してくれたので、残念ながらイチゴが1個だけ残るまで果物がカビていることに気付きませんでした（写真を添付しました）。スチュワーデスさんは英語が話せなかったので、その時はわざわざ話しかけませんでした。しかし、翌日はかなり体調が悪くなり（詳細は割愛します）、仕事に支障が出ました。アビアンカ航空が私のメールにまだ返信していないことにとてもイライラしています。

価格が爆発的に上昇し続けているにもかかわらず、品質が全体的にどれほど低下しているかには本当に腹が立ちます。

まず最初に断っておきますが、私はカビの専門家ではないので、食品に実際にカビが生えていたかどうか、あるいは正確に何が起こっていたのかについては、もちろん個人的に保証することはできません。

機内で出された食事のせいで気分が悪くなったら、とてもイライラするでしょうか? 絶対に。アビアンカ航空に多くのことを期待して、この航空会社が私を元気にしてくれると思いますか? ただ現実的であるだけで、おそらくそうではありません。

まず、この状況にどのように対処するかを共有しましょう。

読者の不満の核心が完全に正当化されます。航空会社ははるかに高い価格を設定していますが、ほとんどの場合、はるかに低品質の製品を提供しています。そして、それはケータリングだけに当てはまるのではなく、航空会社の顧客対応の対応にも当てはまります。

飛行機内でのサービスのせいで気分が悪くなったと感じるだけでなく、航空会社が何が起こったのかさえ認識していないように感じるのはイライラします。

OMAAT の読者は、アビアンカ航空のビジネスクラスでカビの生えた果物を提供され、それが病気になったと考えています。これは本当に残念な状況であり、機内食にカビやその他の異物が入っていないか常に検査することを思い出させてください。食品の安全性に問題がある場合は、直ちに乗組員に通報してください。

アビアンカ航空はこの乗客に対し、何らかの具体的な謝罪を伴うタイムリーな対応をする義務がある。ただし、現実的に考えると、少額のバウチャーかボーナスマイル以上のものは期待できません。

このカビの生えたビジネスクラスの機内食の状況についてどう思いますか? あなただったらどのように対処したでしょうか?また航空会社には何を期待していましたか?

「食品の検査」と客室乗務員への通知については同意します。また、後で苦情を申し立てるために、それが飛行中に起こったことを写真に撮って記録する価値があると思います。

コロンビアは第三世界のかなり貧しい国なので、そのようなことは普通のことです。 PAX はおそらく 1 パーセントほどで、非常に権利のある人でした。ちなみに、スーパーメディスンであるペニシリンの製造にもカビが使われています。傷つくことはありません。

食べないでください。飛行機に食べないよう伝えてください。写真を撮る。賠償を求めてください。

(1) 目に見えないものは食べないでください、(2) 問題の果物を指すのに「カビ」を意味するスペイン語を知る必要はありません、(3) 何も食べないという部分については触れましたか?最初は見てなかったの？

価格は高く、すべてが少なくなります。「シュリンクフレーション」と呼ばれます。食料品店のシリアル島でも同じです。同じブランド、同じサイズの箱、中の商品が少なく、価格が高い! 2023 年を一言で言えば！

飛行機内とレストランでの違いが何かはわかりません（この人が電気をつけずに暗闇の中で食事をしていたことを除いて）。何年も前にボーン・フィッシュ・グリルでディナーをしましたが、その後の24時間で全員がひどい体調不良になりました。その日は私たちの誰も他の食事を共有していなかったので、原因は明らかでした。何度も電話したりメールしたりしましたが、一向に届きません...